La BnF conduit régulièrement des études sur ses publics sur site ou à distance, afin de mieux comprendre l’usage de ses services et ainsi de les faire évoluer. Pour l’automne 2020, nous reconduisons la « grande » enquête par questionnaire qui vise à cartographier l’ensemble de nos usagers, des férus de Gallica aux visiteurs des lieux, des fans de nos réseaux sociaux aux chercheurs spécialisés de nos collections. En nous indiquant comment vous connaissez la BnF et ses services mais aussi ce que vous faites sur nos sites internes ou avec nos ressources, vous contribuez à incarner tout ce que l’on peut faire à la BnF ce qui nous aide à développer des nouveaux services. A titre d’exemple, les dernières enquêtes conduites en 2016 et 2017 ont montré que les usagers de Gallica seraient plus âgés que les lecteurs en salle, que la recherche sur les catalogues se fait autant par recherche avancée que par facette, que les visiteurs des manifestations vont en salle de lecture mais que la réciproque n’est pas toujours vraie… Merci de prendre 10 à 30 minutes (en fonction de tout ce que vous faites !) pour répondre à l’enquête et retrouvez les résultats début 2021 sur le site internet, rubrique « mieux connaître les publics ».

Vous pouvez remplir l’enquête avec vos propres usages, en cliquant sur le lien ici .